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分分鐘教你搞定購彩糾紛 再也不用擔心獎金了

2016-04-26 09:24:17    來源:網易彩票    字號: T | T | T      問題反饋

近日,海南發生了一件因為打票員操作失誤而引發的彩票糾紛。彩民寧先生本意是購買20注彩票,打票員卻在投注單上錯打成了70注,寧先生在還未交錢的情況下要求更改,但直到開獎后還未更改完成。開獎后寧先生發現該數字居然中獎了,70注獎金共為2100元,他便交納了全額票款欲兌獎,但彩票城只同意為寧先生兌換20注的獎金,并退還他50注彩票的票款。寧先生向彩票城索要那50注彩票的獎金但遭到拒絕。眼看著自己選的號中獎了,但是卻沒有拿到應得的獎金,寧先生當然不干了。其實,在中國彩市中,購彩糾紛還是很常見的,寧先生只不過是遇見了其中的一種。說到這里,不妨先來看看目前比較常見的幾種購彩糾紛:

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分分鐘教你搞定購彩糾紛 再也不用擔心獎金了

(1)因打票員操作失誤等人為因素引起的購彩糾紛

這類糾紛就如同上面寧先生遇到的這樣,由打票員操作失誤等人為因素引起的,這樣的失誤其實在線下投注站中還是比較常見的,畢竟人不是機器,或多或少都會有失誤,只不過是寧先生遇到這樣的情況的時候,剛好還中獎了。不過由于是口頭爭議,很多時候也無證可查。

(2)因彩票賒銷等違規行為而引起的購彩糾紛

這類糾紛在現實購彩生活中就比較多了,安徽的李先生就是其中的一位受害者。他買彩票命中600萬大獎,卻被“黑心”彩票店主蓄意冒領,并聯合親屬將獎金轉移。受害人無奈將其告上法庭,官司打贏卻仍無濟于事。冒領者拒不執行判決,拖了整整3年,至今沒有歸還受害人獎金。

原來是因為李先生一直是請彩票站主代買彩票,而自己幫站主充話費,這樣就抵消購彩的金額了。但是誰想到那次的彩票中了大獎,卻被自己“信任”的人給黑了。李先生的經歷恰恰是給彩民提了個醒,那就是盡量不要讓別人代購彩票,而對于投注站來說,彩票賒銷屬違規行為,一旦發現有關部門將查處。不過,在很多投注站,彩票賒銷的方式卻是一直存在的。

(3)因彩票合買而引起的購彩糾紛

這類糾紛也是很多彩民很頭疼的問題,往往是跟自己走得比較近的人才會一起合買,但是有的人在利益面前就不是那么“靠譜”了。早在2007年9月,我國就出現的首例因合買發生的糾紛案。杭州彩民因合買第2007067期足彩中了500萬元大獎,但持有彩票的周鴻在領獎后卻拒絕與合買人王永一起分紅,原因就是雙方只是通過電話和QQ聊天簡單約定,并沒有簽訂有效的合購協議,最后只得走上法庭。為此,法院在審理和取證過程中也是破費周折,通過省體彩中心等多方取證。最后從周鴻發布的網絡尋求合作購買足球彩票信息、周鴻與王永的QQ聊天記錄、電話通話記錄以及周鴻支付王永10萬元等得到證據,并依法判決周鴻賠償合買人王永93.83萬元。

(4)因機器故障,出票限額等原因而引起的購彩糾紛

遇到這類情況的彩民其實還算是比較幸運的,因為出現這樣的情況可謂是少之又少。不過,卻讓喜愛追號的王先生遇上了。他先是預付給彩站彩票資金1萬元,用于福彩快3游戲的追號,可就在追號過程中,彩票銷售機遭遇了“超出限額”(銷售終端都有額度限制,彩站站主要事先給終端機充值)無法繼續銷售彩票,就在這期開出了一直追的號碼,應該中獎10萬元。此后雙方發生糾紛,王某狀告彩站和福彩中心,賠償獎金10萬。這個糾紛其實就是因為彩票銷售機遭遇了“超出限額”,因為每臺銷售終端機都有一定的額度限制,超過這個限額就沒法出票了,還得等彩站站主去給終端機充值。不過由于高賠彩票開獎間隔較短,彩站站主沒有時間去增加額度。所以這個未出票其實不是人為因素造成的。最后法院也判定福彩中心和彩站站主在本案中不存在違背誠實信用的行為,不承擔締約過失責任。

上面四類就是比較常見的彩票糾紛了,作為彩民來講,肯定是不想發生的,畢竟高高興興中了獎,再來這么一出,還真叫人憋屈。其實,要想杜絕上面所說的彩票糾紛,可以從以下幾個方面去入手:

(1)杜絕機器或人為失誤產生的糾紛 可啟用投注單或研發彩票自動售賣機

首先,利用投注單是避免線下糾紛比較好的解決辦法,但各地彩票機構逐漸取消了投注單。其一是因為在實際操作中,很少有買彩票的人會去填寫,尤其是熟客和大客戶,會覺得比較麻煩,還有高頻彩等彩種,根本來不及填寫。其二是因為投注單需要動用發行費,線下投注不怎么使用,彩票機構干脆也就不推廣了,這還省去了一大筆發行費。不過,使用投注單的話,至少不會出現打票員打錯的情況了,也就不會把錯誤歸咎到投注站上面了。

其次,目前很多地方已經開始投入使用彩票自助售賣機,畢竟操作的是你自己,投注多少錢,投注多少倍也都是自己控制,先給錢再出票,這樣也杜絕了別人操作失誤而引發的糾紛和彩票賒銷的情況。但這也會產生不會操作購買不及時或者未成年人購彩等情況。彩民操作一定沒有銷售員操作熟練,尤其在高頻快開彩票,短短的時間內要完成投注和付款,這就需要自助終端的制造商簡化投注流程,提升用戶體驗。畢竟互聯網彩票在未禁止之前,用戶也相當于在使用自助終端,卻很少會發生投注不及時錯失中獎的情況。

(2)杜絕預付購彩和賒銷產生的糾紛 可擬定購彩協議保障彩民利益

由于彩票是一種預期能獲益的商品,原則是上是不允許預付或賒銷的形式出現的,但是在線下的實際操作中,往往為了省事,圖方便,基本上每個彩票站點都會有賒銷或預付的情況發生。不中獎還好,一但中獎了,就有可能產生糾紛。

其實,要想解決這樣的糾紛,可以擬定一個購彩協議。彩票站點擬定購彩協議之后,讓彩民在協議上簽字,一式兩份,有了這個協議,方可在本彩票站點以預付形式購彩。協議的內容應該包括通過什么形式讓彩票站點出票;中獎之后獎票的處理方式;如果發生出票機“超出限額”或銷售員打錯彩票的情況將怎么處理等。只有簽訂一個這樣的彩票協議,如果發生彩票糾紛,也是有證可查的,不至于讓彩民的利益付諸東流。

(3)杜絕因合買產生的糾紛 可與合買這擬定合買協議

由于大部分合買的都是熟人或朋友,為了圖省事而只做一個口頭約定,這樣的約定在產生糾紛的時候是沒有任何意義的。所以想要避免這樣的糾紛,還得要有一定的書面形式,就是合買者共同擬定一個合買協議,這一份書面協議最好包括出資比例,獎金分配,投注時間,投注地點等,盡可能詳細是沒有壞處的。最后,如果真的產生了合買糾紛,大家可以先咨詢相關律師,在合法合理的前提下,盡可能的爭取到自己的最大利益。


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